Resi e Cambi

Diritto di Recesso

  1. Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a KDR5863 Srl un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato al successivo punto 3.
  2. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà seguire la procedura descritta nella sezione FAQ " quali sono le procedure per effettuare un reso". Il reso dovrà essere accompagnato dalla nota cartacea contenente il numero di autorizzazione, in duplice copia, di cui una all'interno e una all'esterno dell'imballo.
    La merce resa dovrà pervenire ad KDR5863 Srl. entro 10 giorni lavorativi a:

    C.S.I SRL
    Via della chimica, 3
    00071 - Pomezia S.Palomba - (RM)
    italia 

  3. Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
    • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato
    • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione); vi chiediamo di apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato da KDR5863 Srl:
    • le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
    • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
    • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, KDR5863 Srl darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
    • KDR5863 Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  4. KDR5863 Srl provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce, previa comunicazione di recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente-SWIFT dell'intestatario della fattura).
  5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui KDR5863 Srl accerti:
    • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
    • uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l'integrità.

Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri o deteriorati non sarà accettata da KDR5863 Srl e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, KDR5863 Srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.